Adultos mayores, estafas digitales y el aumento sostenido de denuncias
Mendoza
Las estafas digitales dejaron de ser un hecho aislado.
En Mendoza, durante 2025, las denuncias por fraudes financieros y engaños digitales crecieron de manera sostenida, y los adultos mayores aparecen como uno de los grupos más afectados.
Según un relevamiento publicado por Los Andes en 2025, se registraron 1.770 denuncias vinculadas a estafas y conflictos de consumo en la provincia, muchas relacionadas con operaciones digitales, promociones falsas y débitos no reconocidos.
El dato no es menor. Refleja una tendencia estructural.
Lo que muestran los medios nacionales
Medios como La Voz señalaron que los adultos mayores encabezan los reclamos ante organismos de defensa del consumidor por estafas y mala atención.
Casos similares fueron documentados por Página/12 y Diario Huarpe, donde jubilados perdieron sumas millonarias tras caer en campañas que imitaban entidades financieras y tarjetas reconocidas.
La modalidad se repite:
- Mensajes con identidad visual legítima.
- Promociones urgentes.
- Enlaces falsos casi idénticos a los originales.
- Solicitud de códigos de verificación.
- Autorizaciones que la víctima no comprende plenamente.
El patrón técnico detrás del fraude
No estamos ante hackeos sofisticados.
Se trata de:
- Phishing adaptado al contexto argentino.
- Suplantación de identidad de marcas.
- Ingeniería social conversacional.
- Captura de OTP (códigos de validación).
El atacante no vulnera el sistema bancario.
Vulnera la confianza de la persona.
¿Por qué impacta especialmente en adultos mayores?
Los estudios de reclamos muestran factores comunes:
- Mayor confianza en marcas consolidadas.
- Menor entrenamiento en validación digital.
- Respuesta inmediata ante mensajes de urgencia.
- Dificultad para identificar dominios falsos.
Además, muchas víctimas no denuncian, lo que sugiere que el número real podría ser superior al informado.
Mendoza: más allá del número
Las 1.770 denuncias registradas en 2025 no representan solo estadísticas administrativas. Representan:
- Ahorros de toda una vida.
- Jubilaciones comprometidas.
- Créditos solicitados sin consentimiento.
- Impacto emocional profundo.
El daño no es solo económico. Es psicológico y social.
Señales de alerta que debemos difundir
✔ Ninguna entidad financiera solicita códigos SMS por teléfono.
✔ No ingresar a promociones desde enlaces enviados por WhatsApp.
✔ Ante duda, cortar la llamada y comunicarse al número oficial.
✔ Activar verificación en dos pasos en aplicaciones sensibles.
✔ Conversar en familia sobre estas modalidades.
La prevención es comunitaria.
Marco legal
Las prácticas engañosas se encuentran alcanzadas por:
- Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
- Artículo 172 del Código Penal (estafa).
Sin embargo, la judicialización actúa después del daño.
La educación digital actúa antes.
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